创鑫彩科技全彩LED显示屏质量承诺;
根据国家相关法律法规,为了保证我方提供产品的质量,确保为用户安装的显示屏可靠运行,切实履行“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明,自声明之日起,对出厂的显示屏产品保证做到.
1、确保按合同要求保质保量及时交货.
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性.
3、提供两年的免费质量保证期,在质保期内提供免费维修服.
4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见,提高改进.
5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务.
6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料,以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等
 
创鑫彩科技全彩LED显示屏售后服务条例;
  1)、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助.
  2)、在任何情况下,用户可能过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱:与我司联系,当我司收到邮件后,会于最短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题.
  3)、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修;
  4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本.提供终身维护.
  1)、质保期后,我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校.
  2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用.
  3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费
  4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用.